Владелец автомобиля Лада Калина С. обратилась в сервисный центр официального дилера для проведения ремонта автомобиля по направлению страховой компании в рамках программы КАСКО.
Спустя некоторое время после проведения ремонта, С. заметила на своем автомобиле дефекты на элементах, которые подвергались ремонту: отслоение лака, потеки краски, впадины окрашенной поверхности.
Обратившись с претензией, С. получила отказ в связи с тем, что истек срок гарантии на выполненные работы, который был равен 6 месяцам.С. вынуждена была обратиться к нам с целью судебной защиты своих прав.
В судебном процессе было установлено, что сервисный центр выполнил некачественные работы. Судебная автотехническая экспертиза установила наличие следующих дефектов:
- дефект подготовки поверхности к покраске;
- некачественное нанесение лака на окаршенный элемент - "наличие рисок, штрихов на поверхности";
- некачественная шлифовка - "применение шлифовочных материалов с зернами большего, чем необходимо размера либо отсутствие этапа шлифовки мелкозернистого материала".
Суд взыскал в пользу автовладелицы:
- стоимость восстановительного ремонта;
- компенсацию морального вреда;
- неустойку,
- штраф по закону о Защите прав потребителей;
- расходы по оплате юридических услуг.
_____________________________________________
Если Вам необходима квалифицированная юридическая помощь в аналогичных ситуациях, обращайтесь к нам!